SERVICIOS HOTELEROS Y TURÍSTICOS
Justificación
Formar recurso humano que asista en servicios operativos de orden turístico y hotelero en las diferentes dependencias y actividades propias de este sector de la economía.
Perfil Laboral
El egresado en Técnico Laboral en Auxiliar en Servicios Hoteleros y Turísticos está en capacidad de realizar funciones encaminadas a:
- Hacer reservaciones de habitaciones
- Proporcionar información y servicios a huéspedes
- Recibir pagos por de servicios
- Organizar viajes y paquetes turísticos
- Programar itinerarios
- Aconsejar a los clientes sobre opciones de viaje
- Hacer reservaciones hoteleras y turísticas
- Preparar tiquetes
- Prestar servicio de guianza
- Organizar eventos hoteleros y turísticos
Están empelados por hoteles, centros de vacaciones y establecimientos similares, agencias de viajes, empresas de turismo y transporte o pueden trabajar de forma independiente.
Módulos de Formación
- Inducción a la institución
- Tecnologías de la Información y la Comunicación
- Desarrollo Humano
- Habilidades Empresariales
- Negociación de Productos y Servicios
- Atención y Servicio al Cliente
- Organización de Eventos
- Asesoría y Promoción de programas turísticos
- Manejo de Personal
- Diseño de Programas Turísticos
- Organización del Área de Alojamiento
- Registro de Huéspedes
- Prestación del Servicio de Guianza
- Recepción y Reservas
- Práctica Laboral
Resolución No. 0870 del 14 de diciembre de 2023. Inspección y Vigilancia a cargo de la Secretaría de Educación del Municipio de Soledad.
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